(電子商務研究中心訊) 2011年10月9由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友對科迪團購網(wǎng)的投訴。
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網(wǎng)友王小姐稱在科迪團購商品，一直沒有退款，打電話不接。
網(wǎng)友王先生說4月底及5月初兩次在科迪團購網(wǎng)團購話費(共282元)，說的很好聽為了不法分子利用該途徑進行倒賣話費賺取差價，所以團購以后差不多都要等半個月左右時間到賬！結果到了所謂的充值話費入賬的時間，還沒有看到入賬，聯(lián)系科迪的電話24小時沒有人接，一直說電話忙，接不過來，其實打他們的電話過不了1分鐘就提示你，您撥打的電話已關機，還是400的電話。后來撥打過北京工商局的電話，工商局的人也就問了幾句然后說會讓科迪的處理。等了N久科迪的客服來電話了(差不多7月了)說團購的錢不給您充值話費了，直接在下周給您打入到支付寶里！結果等到那天，支付寶里根本就沒有科迪的錢入賬。
我們之前有個群，就是所有被科迪騙了的人組成的，有的人還說打了北京工商局的電話，跟那里的工作人員反饋科迪騙錢的事，現(xiàn)在網(wǎng)站還開著并且又開始在繼續(xù)賣其他的商品了。工商局的工作人員說，人家不賣東西哪里來的錢退給你們？這是工商局里的人該說的話嗎？不整治還倒是幫起科迪的人來了。后來不知名的有人查了說自己科迪賬戶里有錢了，我才去查了下，結果科迪的人把你團購話費的錢退到科迪網(wǎng)的賬戶中了?？墒悄兀@錢不能提取，也就是說必須要買他們的東西。試問你們被騙了以后還是再買騙子的東西嗎？現(xiàn)在倒是更好，直接關閉網(wǎng)站了，打不開了。這事情不是1個2個人，是幾個甚至上萬的人，金額可以說涉及百萬乃至千萬，群里的人也一起在上海的某個派出所報過案了，結果也是不了了之！010-57151051 010-57151052 010-57151055 010-57151057這是之前科迪公布的直線電話，我沒有一次打通過!
根據(jù)網(wǎng)友反應的情況，我們的工作人員撥打了網(wǎng)友提供的電話，但無一能打通，并且該團購網(wǎng)站也是無法打開。
據(jù)了解，對于科迪團購詐騙的投訴中國電子商務投訴與維權公共服務平臺之前也報道過很多，一般都是充值話費未到帳。此外，在百度輸入“科迪團購”，可發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)友都遇類似情況。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社調查顯示，用戶口碑和點評往往決定了其他用戶的購買，因此，電商企業(yè)應當重視用戶購物體驗，堅持誠信經(jīng)營。10月20日，由網(wǎng)經(jīng)社、中國服裝網(wǎng)共同主辦的“2011中國服裝行業(yè)電子商務應用峰會暨中國服裝產(chǎn)業(yè)電商采購會”將于寧波舉行。屆時還將發(fā)布《2011誠信服裝電商企業(yè)寧波宣言》(詳見會議官方網(wǎng)站：m.qjkhjx.com/zt/fuzhuang/)。
對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購與維權專家姚建芳表示，目前我們可以斷定科迪團購2網(wǎng)石非法團購網(wǎng)站，存在欺詐性。近來團購商品后網(wǎng)站玩消失的案例頻現(xiàn)，本平臺曾報道過歐拉團、900團、思惠團等團購網(wǎng)站團購后消失的事件。在此，我們提醒廣大網(wǎng)友在進行團購活動時盡量選擇知名度高、口碑好的網(wǎng)站，同時應加強維權意識，對不良團購網(wǎng)站予以揭露。(文/網(wǎng)絡零售部 言回)
